Política de privacidad

Last Updated | October 12, 2023

Introducción y descripción general

Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") aplica a usted y a cualquier persona que use los dispositivos, productos o servicios (en conjunto "Servicios") de Elevate Platforms LLC (d/b/a Thrive Mobile) ("Thrive Mobile", la "empresa", "nosotros", "nos", "o", "nuestro") en su cuenta, excepto cuando identifiquemos que para usted aplican Términos y condiciones diferentes. Usted es responsable de asegurarse de que todos los usuarios en su cuenta entiendan y acepten esta Política. Usted es responsable de asegurarse de que todos los usuarios en su cuenta entiendan y acepten esta Política.

Tómese un momento para revisar todos los términos de nuestra Política de privacidad que está abajo, ya que si continúa accediendo o usando nuestros Servicios usted acepta y se compromete a cumplir todos los términos de la Política de privacidad. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de esta, entonces no debe acceder ni usar nuestros Servicios. Es posible que cambiemos esta Política de privacidad de vez en cuando, así que consulte esta política con regularidad para ver si hay actualizaciones.

Esta Política de privacidad es parte de los Términos y condiciones y del Acuerdo para arbitrar disputas y de la Renuncia a juicio o juicio con jurado ("Términos y condiciones") que rigen el uso de nuestros Servicios, https://www.thrivemobile.com/terms-and-conditions. En la medida en que cualquier provisión o cláusula en nuestros Términos y condiciones, https://www.thrivemobile.com/terms-and-conditions, entre en conflicto con cualquier provisión o cláusula de esta Política de privacidad o con una oferta de plan de servicio específico, prevalecerán los términos de esos documentos más específicos.

Contenido

Definiciones

Tipos de información personal que recopilamos sobre usted

Fuentes de información personal que recopilamos sobre usted

Cómo usamos lainformación personal que recopilamos sobre usted

Comó compartimos o damos acceso a su información personal

Seguridad de la información

Cómo podria compartir su información personal con terceros

Sus derechos y nuestras oblicaciones relacionadas con su información de la red propiedad del cliente

Cómo almacenaremos, prtoegeremos y conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted

Ley aplicable y aviso a las personas no residentes de EE UU

Privacidad de menores

Derechos de privacidad y aviso a los residentes de California

Derechos de privacidad y aviso a los residentes de Nevada

Derechos de privacidad y aviso a los residentes de Virginia

Cambios y actualizaciones a esta Politica de privacidad

Nuestra información de contacto

Definiciones

"Información detallada sobre llamadas" significa cualquier información relacionada con la transmisión de llamadas telefónicas específicas, incluyendo, en el caso de llamadas salientes, el número llamado, la hora, lugar o duración de cualquier llamada y, para llamadas entrantes, el número desde el que se hizo la llamada y la hora, lugar o duración de cualquier llamada.

"Dispositivo" significa cualquier teléfono, teléfono inteligente, tablet, accesorio u otro dispositivo que Thrive Mobile le dio o le vendió o que activa o usa con nuestros Servicios.

"Socio médico" significa una entidad (generalmente el proveedor de atención médica de un suscriptor) con la que Thrive Mobile celebró un acuerdo (acuerdo de socio comercial) para resguardar la información médica protegida según lo exige la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) de 1996, Ley púbica 104-191 ("HIPAA"), como se establece en 45 C.F.R. partes 160 y 164, y como la ha modificado la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica, Ley pública 111-5 ("Ley HITECH") o por contrato. Nuestros socios actuales se mencionan en https://app.intercom.com/a/apps/ysm8quct/articles/articles/7943361/show.

"Datos de geolocalización" significa cualquier dato que se derive de un dispositivo y que se use o intente usar para encontrar a un consumidor en un área geográfica.

"Geolocalización exacta" significa cualquier dato que se derive de un dispositivo y que se use o intente usar para encontrar a un consumidor en un área geográfica que sea igual o menor que el área de un círculo con un radio de 1,850 pies, salvo que la ley o regulación lo establezca.

La "información personal" es información que lo identifica o puede asociarse o vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted o su grupo familiar. No incluye información agregada, anonimizada o anónima que no pueda asociarse o enlazarse razonablemente, directa o indirectamente, con usted o su grupo familiar.

"Servicios" significa telefonía de voz ("llamada"), mensajes de texto ("texto"), servicios de acceso a Internet de banda ancha ("datos"), y cualquier otro servicio que Thrive Mobile le preste, servicios y dispositivos sujetos a descuentos del Programa de Descuentos para Internet y servicio inalámbrico de prepago.

"Operador principal" significa el proveedor inalámbrico cuyas instalaciones usamos para prestarle Servicios inalámbricos.

Tipos de información personal que recopilamos sobre usted

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o nuestros Servicios, podríamos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted, incluyendo, por ejemplo:

· Identificadores como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, dirección de protocolo de internet ("IP"), número de seguro social, nombre de cuenta, nombres de usuarios, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación del estado, número de pasaporte, IMEI y cookies.

· Información en los registros del cliente como su nombre, dirección, número de seguro social, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación del estado, pasaporte, teléfono, número de póliza del seguro, educación, empleo, número de cuenta bancaria, información financiera.

· Información financiera asociada con usted como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, información de cuenta corriente, historia de compras y pedidos e información de facturación relacionada con su uso de nuestros servicios de voz y texto; documentación de participación en un programa gubernamental elegible de bajos ingresos o de ayuda económica, documentación que demuestre prueba de ingresos o su número de seguro social, cada uno solo se usará para determinar la elegibilidad para el Programa de Descuentos para Internet ("ACP").

· Características de clasificaciones protegidas bajo la ley estatal o federal, como el estado tribal (es decir, país de origen, ascendencia en California) para determinar la elegibilidad para el ACP.

· Información comercial, incluyendo expediente de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otra historia o tendencia de compra o consumo, como su historia de compras y pedidos, frecuencia de uso y cantidad de uso, su interacción con el uso de nuestras comunicaciones y publicidad, el uso de la banda ancha, su actividad en su dispositivo y la información de red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI"), como se describe en la sección de CPNI abajo.

· Información biométrica, como comunicaciones de control de voz interactivo con nuestro sistema de servicio al cliente e interacciones de audio grabadas con nuestros representantes de servicio al cliente.

· Información de actividad en Internet u otra actividad de red electrónica, como información sobre su uso de los Servicios y de las aplicaciones de nuestros socios médicos de su dispositivo, incluyendo la fecha y hora de su uso, frecuencia de uso y cantidad de uso, su interacción con nuestras comunicaciones y publicidad, el uso de la banda ancha, clics en sitios web y otra actividad en su dispositivo, y la CPNI según lo describe la sección de CPNI abajo; su dirección de protocolo de internet ("IP"), tipo de navegador, sistema operativo, versión de software y tipo, modelo o identificador de dispositivo.

· Datos de geolocalización, como la localización de su dispositivo cuando está conectado a nuestra red y a la red de nuestro operador principal.

· Información de audio, electrónica, visual, termal, olfativa o similar, como comunicaciones de control de voz interactivo con nuestro sistema de servicio al cliente e interacciones de audio grabadas con nuestros representantes de servicio al cliente y asistentes Thrive.

· Información profesional o relacionada al empleo, como la situación laboral.

· Información de educación, que se define como información que no es información de identificación personal de dominio público según lo define la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 U.S.C. sección 1232g, 34 C.F.R. parte 99), como información de inscripción para la escuela necesaria para establecer la elegibilidad para el ACP.

· Información personal confidencial, como su número de seguro social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación del estado o número de pasaporte; su acceso, cuenta financiera, tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales necesarios para permitir el acceso a una cuenta; información médica y geolocalización exacta, como se define arriba.

· Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías identificadas arriba para crear un perfil sobre un cliente reflejando sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes, como información sobre su uso de los Servicios, incluyendo la fecha y hora de su uso, frecuencia de uso y cantidad de uso, sus interacciones con nuestras comunicaciones y publicidad, uso de la banda ancha, su actividad en su dispositivo, y la CPNI, como se describe en la sección CPNI abajo.

· Consentimiento para SMS/mensajes de texto con Thrive Mobile y socios médicos.

Fuentes de información personal que recopilamos sobre Usted

Podemos obtener información personal sobre usted de 3 maneras:

· Información que usted nos dé directamente. Puede darnos información personal, como identificadores, información en los registros del cliente, información financiera asociada con usted, información profesional o relacionada con el empleo e información personal confidencial, incluyendo cuando solicite, se suscriba o compre nuestros Servicios, se comunique con nosotros usando nuestra información de contacto; nos dé su dispositivo cuando renuncie, cambie, devuelva o recicle su dispositivo o nos lo dé a nosotros, a nuestros contratistas o a nuestros proveedores para mantenimiento; o información que nos dé durante los servicios remotos no clínicos del asistente Thrive relacionados con la salud, el bienestar o la calidad de vida y las sesiones de apoyo.

· Información que recopilamos automáticamente de usted. Nosotros, nuestros proveedores de servicios o contratistas podemos recopilar, de forma automática o pasiva, información personal, como información de actividad de sitios web de Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización, información personal confidencial (geolocalización exacta) cuando use o interactúe con nuestros Servicios o las aplicaciones de nuestros socios médicos en su dispositivo, incluyendo con el uso de tecnología de manejo de la red y herramientas de análisis y publicidad de terceros, que podrían usar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivo de registro, objetos compartidos locales (flash cookies), cookies de HTML5, u otras tecnologías para recopilar, automática o pasivamente, información sobre su uso y la interacción con los Servicios.

· Información que recopilamos de otras fuentes. Podemos recopilar cualquier categoría de información personal de asociados, socios comerciales, reguladores federales y estatales, administradores de programas de subsidios, entidades de conformidad y apoyo al servicio o terceros (como plataformas de redes sociales, agregadores de datos, bases de datos públicas y otras fuentes disponibles de forma comercial), que podrían incluir la información que usted dé a esas entidades o que estas recopilen automáticamente de usted.

Podemos combinar los distintos tipos de información personal que recibimos de o sobre usted, incluyendo información que nos dé, información que recopilemos automáticamente e información de otras fuentes, y usarla como se describe en esta política de privacidad.

Cómo usamos la información personal que recopilamos sobre usted

Salvo que la ley o la regulación prohíban lo contrario y sujeto a las instrucciones aplicables de usted hacia nosotros, podemos usar su información personal para distintos fines de negocios y comerciales, incluyendo:

· Verificar la elegibilidad y suscribirlo a nuestros Servicios. Para verificar su identidad y elegibilidad para el ACP y suscribirlo a nuestros Servicios, incluyendo para cumplir solicitudes de portabilidad de su teléfono.

· Asistentes Thrive - Apoyo remoto técnico y no clínico de salud y bienestar. Para ayudarlo con servicios y asistencia no clínicos relacionados con la salud, el bienestar o la calidad de vida, incluyendo, entre otros, programación de citas, solicitud para beneficios de seguro médicos, sociales y económicos y la identificación de recursos de información relacionados, y para ayudarlo con preguntas sobre el uso de sitios web y aplicaciones de telemedicina y telesalud, incluyendo los sitios web y aplicaciones de socios médicos en su dispositivo. Los contenidos de su dispositivo y la naturaleza de cualquier asistencia solicitada y ofrecida durante una sesión de apoyo remota serán confidenciales, salvo que lo exija la ley y las consideraciones éticas.

· Prestar, mejorar, y mantener nuestros Servicios. Para prestar, mejorar y mantener nuestros Servicios, incluyendo: iniciar y prestar nuestros Servicios; mantener la precisión de la información que recopilamos; rastrear, medir y analizar el uso y operaciones de nuestros Servicios; mantener, manejar, perfeccionar y resolver problemas con nuestras redes inalámbricas, tecnología de la información y nuestros Servicios; desarrollar y mejorar nuestro negocio, contenido, productos y Servicios; e interactuar con servicios de terceros, a petición suya.

· Servicio al cliente. Para responder a preguntas y comentarios sobre su cuenta y Servicios, para comunicarnos con usted sobre el estado de su cuenta y problemas técnicos, y para fines de capacitación o control de calidad.

· Facturación y pagos. Para completar sus compras, incluyendo el proceso de facturación y pago, que puede implicar el uso de cookies.

· Prevención y detección del uso ilegal o no autorizado. Para prevenir y detectar fraude, abuso y otro uso ilegal o no autorizado de nuestros Servicios, incluyendo para investigar posibles vulneraciones y la aplicación de nuestros Términos y condiciones y cualquier otro contrato, y para proteger de otro modo la seguridad o integridad de los Servicios, nuestro negocio y propiedad y nuestros derechos e intereses así como los suyos, los de otros clientes, nuestros proveedores de servicios o contratistas y otras empresas.

· Cumplir las obligaciones legales y regulatorias. Para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la respuesta a procesos legales, como citaciones, órdenes judiciales, y órdenes de registro.

· Situaciones de emergencia. Para permitir respuestas a solicitudes al 911 y para otras emergencias y exigencias en casos que impliquen peligro de muerte o lesiones físicas graves para usted o cualquier otra persona.

· Comercialización y publicidad. Para ofrecerle ofertas promocionales, contenido, publicidad y otro tipo de comercialización sobre nuestros Servicios, o los de nuestros asociados, socios y terceros, en nuestro sitio web, aplicaciones, redes sociales, dirección de correo, correo electrónico, o llamadas y mensajes de texto manuales, marcados automáticamente, o pregrabados, todo con su consentimiento, cuando sea necesario, incluyendo: personalizar la comercialización y publicidad según sus intereses ("publicidad basada en intereses"); medir, analizar y perfeccionar la efectividad de nuestra comercialización y publicidad; y usar sus comentarios y comunicaciones con nosotros sobre nuestros Servicios como testimonios de cliente (solo con su primer nombre y la inicial de su apellido) o para otros fines que nos beneficien.

· Concursos, encuestas, y tablero de mensajes. Para administrar y permitir que participe en concursos, encuestas, votaciones y tableros de mensajes.

· Análisis de datos: Dirigir o hacer investigaciones, análisis y análisis de datos.

· Para cualquier otro propósito que se describa en nuestros Términos y condiciones.

Podemos usar su información personal de otro modo según se le indique y explique en el momento de la recopilación y con su consentimiento, cuando sea necesario.

Cómo compartimos o damos acceso a su información personal

Salvo que la ley o la regulación lo prohíban y sujeto a las instrucciones aplicables de usted hacia nosotros, podemos compartir o permitir el acceso a su información personal para distintos fines de negocios y comerciales, incluyendo, por ejemplo:

· Compartir entre asociados. Con nuestras empresas matrices, subsidiarias, y asociadas para fines de negocios, de operación y legales.

· Asistentes Thrive - Apoyo remoto técnico y no clínico de salud y bienestar. Para ayudarlo con servicios y asistencia no clínicos, relacionados con la salud, el bienestar o la calidad de vida, incluyendo, entre otros, la programación de citas, la solicitud para beneficios de seguros médicos, sociales y económicos y la identificación de recursos de información relacionados, y para ayudarlo con preguntas sobre el uso de aplicaciones de telemedicina y telesalud. Si es miembro de un plan médico participante, la información que dé a su asistente Thrive puede compartirse con su plan de atención médica. Los contenidos de su dispositivo y la naturaleza de cualquier asistencia solicitada y ofrecida durante una sesión de apoyo remota serán confidenciales, salvo que lo exija la ley y las consideraciones éticas.

· Compartir con nuestros socios médicos. Para ofrecer estadísticas a nuestros socios médicos sobre cómo y con qué frecuencia se comunica o usa sus recursos habilitados para texto, llamadas y sitios web y cómo y con qué frecuencia usa esas aplicaciones de socios médicos en su dispositivo. Además, nuestros socios médicos recibirán respuestas de encuestas hechas durante su proceso de "registro médico". Nuestros socios médicos pueden recopilar información de manera independiente sobre sus acciones con estos recursos.

· Prestar, mejorar y mantener nuestros Servicios. Con proveedores de servicios o contratistas que nos ofrecen funciones de apoyo en negocios, profesional o técnico y nos ayudan a prestar, mejorar y mantener nuestros Servicios, como administrando actividades en nuestro nombre, incluyendo operaciones de red, alojamiento de sitio web, manejo de base de datos, tecnología de la información, procesos de facturación y pagos, servicio al cliente, análisis de nuestros Servicios y la venta y prestación de nuestros Servicios. La facturación y el procesamiento podrían incluir el uso o el intercambio de información detallada sobre llamadas. La información detallada sobre llamadas puede incluir datos de geolocalización (y geolocalización exacta), como su localización cuando usa nuestra red. No autorizamos que los proveedores de servicios o contratistas usen o revelen la información personal que recopilen, salvo que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre, y les exigimos proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal que reciben según esta Política de privacidad.

· Proteger a nuestros Servicios y usuarios. Con autoridades gubernamentales u otras entidades si creemos que la revelación es necesaria o apropiada para: proteger contra el uso fraudulento, malicioso, abusivo, no autorizado o ilegal de nuestros Servicios; proteger nuestra red, bases de datos, Servicios, dispositivos, usuarios y empleados de daños físicos o económicos; e investigar vulneraciones a nuestros Términos y condiciones u otros contratos.

· Derechos y obligaciones legales. Con autoridades gubernamentales, auditores y servicios de verificación de identidad de terceros, oficinas de crédito o agencias de cobranza y otras entidades en la medida necesaria para: responder a citaciones, órdenes judiciales, órdenes de registro u otros procesos legales; responder a solicitudes de cooperación del orden público u otras entidades gubernamentales, incluyendo en virtud de la Ley de asistencia en las telecomunicaciones para el cumplimiento de la ley, (CALEA), que podría exigir que monitoreemos o facilitemos el monitoreo y revelemos de otro modo la naturaleza y el contenido de comunicaciones que se transmiten con los Servicios o dispositivos sin más aviso o responsabilidad; cumplir las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la verificación de identidad, o la protección contra fraude y robo de identidad, y la protección, progreso o defensa de nuestros derechos o los derechos de terceros; recuperar el pago de Servicios facturados antes; y facilitar o verificar el cálculo apropiado de impuestos, tasas y otras obligaciones pendientes con los gobiernos locales, estatales o federales, y agencias gubernamentales.

· Venta o traslado de la empresa o bienes. Con nuestros asesores profesionales conectados con una transacción corporativa, como una venta, cesión, desinversión, fusión, quiebra, consolidación, reintegración, reorganización, liquidación u otro traspaso de la empresa o sus bienes. Si otra entidad adquiere Thrive Mobile o cualquiera de nuestros bienes, su información personal puede traspasarse a dicha entidad. Además, si se presenta algún procedimiento de quiebra o reorganización por o contra nosotros, dicha información puede considerarse un bien nuestro y podrá venderse o traspasarse a terceros. Si ocurre dicha venta o traspaso, haremos los esfuerzos razonables para intentar exigir al comprador o al receptor que use su información personal coherentemente con esta Política de privacidad.

· Emergencias. Con autoridades gubernamentales u otras entidades o personas en situaciones de emergencia que impliquen peligro de muerte o lesiones físicas graves para usted u otra persona, para responder solicitudes al 911, y para otras emergencias o exigencias.

· Fines comerciales. Con nuestros asociados, proveedores de servicios, contratistas o socios de comercialización para nuestros fines de comercialización y publicidad, incluso cuando usemos las herramientas de análisis y publicidad de nuestros socios de comercialización, como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, objetos locales compartidos (flash cookies), cookies HTML5, u otras tecnologías que recopilen de forma automática o pasiva información personal de su uso de nuestros Servicios.

No vendemos ni venderemos, ni permitiremos conscientemente a terceros el acceso no autorizado a su información personal.

Seguridad de la información

Tomamos las medidas razonables en línea y fuera de línea para proteger la información personal. Cualquier información que se transmita en nuestra plataforma entre usuarios se hace en un entorno seguro y cifrado. No somos responsables de ninguna revelación de información personal que se comparta entre usuarios en nuestra plataforma.

Cómo podría compartir su información personal con terceros

Cuando usa nuestros Servicios, puede elegir instalar, acceder, o usar servicios que prestan terceros, como sitios web, aplicaciones y las redes de otros operadores (como cuando está en movimiento). Consulte la Política de uso aceptable de nuestros Términos y condiciones, disponible en https://www.thrivemobile.com/terms-and-conditions. En algunos casos, nuestros servicios podrían tener enlaces a sitios web que operan terceros, complementos para los servicios de redes sociales, o publicidad de terceros.

Cuando interactúa con servicios de terceros, podría estar dando su consentimiento para que esos terceros accedan, recopilen, usen o revelen su información personal mediante nuestros Servicios o indicando que compartamos o permitamos el acceso de dichos terceros a su información personal, como su dirección IP, actividad de navegación o información de localización. Esos servicios operan independientemente de nuestros Servicios y su información personal se regirá por sus términos y condiciones, incluyendo sus políticas de privacidad, no por esta política de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que use para comprender mejor sus prácticas de privacidad. Es posible que pueda restringir o deshabilitar el uso y la revelación de dicha información, como su información de localización, usando los ajustes disponibles en su dispositivo o por los servicios de terceros.

Sus derechos y nuestras obligaciones relacionadas con su información de la red propiedad del cliente

La información de red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI) es información puesta a nuestra disposición exclusivamente en virtud de nuestra relación con usted y que está relacionada con el tipo, cantidad, destino, configuración técnica, datos de geolocalización, y cantidad de uso de los servicios de telecomunicaciones que contrata de nosotros, así como la información relacionada a la facturación de esos servicios.

La CPNI no incluye información de la lista de suscriptores como nombre, dirección, o teléfono. Según la ley federal, usted tiene el derecho, y nosotros el deber, de proteger la confidencialidad de su CPNI. Cuando compartimos su CPNI con otros proveedores de servicio o contratistas, les exigimos que tomen medidas razonables para proteger la confidencialidad de esa información.

Tenemos permitido usar o revelar su CPNI para ciertos propósitos sin más aviso o consentimiento de usted, incluyendo: prestarle nuestros Servicios; promocionar propuestas de servicio relacionadas con los servicios que adquiere; protegernos, tanto a nosotros, como a usted, a otros suscriptores y otros operadores de fraude, abuso o uso ilegal de los Servicios; y de forma agregada. También podríamos usar su CPNI, o compartirla con asociados y agentes de terceros, con el fin de ofrecerle productos y servicios relacionados con las comunicaciones, paquetes, descuentos y promociones que pudieran ser diferentes a los tipos de servicios que ya ha contratado.

Tiene el derecho a elegir que no se use su CPNI para fines de comercialización y puede presentar una solicitud de exclusión voluntaria comunicándose con nosotros al 888-445-1069. La exclusión voluntaria no afectará la prestación de los Servicios para usted ni el uso que hagamos de su CPNI para los fines permitidos. Si decide excluirse voluntariamente, su elección es válida hasta que decida participar. También puede comunicarse con nosotros para corregir su CPNI o solicitar que le revelemos su CPNI.

No revelaremos su CPNI salvo cuando nos dé su contraseña, y es posible que apliquemos otras medidas de autenticación. Si no da su contraseña, no podemos revelarle su CPNI, salvo que la enviemos a la dirección de su expediente, o llamándolo al teléfono del expediente. Asegúrese de usar una contraseña segura para nuestros Servicios y no una que use para otros servicios. Podemos revelar su CPNI a cualquier "usuario autorizado" que haya designado por escrito o a cualquier persona que pueda darnos su contraseña.

Alternativas y opciones de consentimiento relacionadas con sus servicios

Google Analytics y Google AdWords. Podríamos usar Google Analytics en nuestros sitios para ayudarnos a analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. Para obtener más información sobre el procesamiento de información personal de Google Analytics, consulte: http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede decidir no usar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nuestros sitios también usan el servicio de recomercialización de Google AdWords para anunciarse en sitios web de terceros (incluyendo Google) a visitantes pasados de nuestro sitio. Esto podría ser en forma de publicidad en la página de resultados de búsqueda de Google o en un sitio de la red de display de Google. Los proveedores de terceros, incluyendo Google, usan cookies para presentar anuncios basados en las visitas pasadas de una persona en nuestros sitios. Cualquier dato que recopilemos se usará de acuerdo con esta Política de privacidad, y Google es responsable de cumplir su propia política de privacidad. Puede configurar sus preferencias de cómo Google le muestra publicidad en la página de preferencias de Google Ad: https://adssettings.google.com.

Tiene ciertas alternativas y opciones de consentimiento relacionadas con el uso y la revelación de su información personal para fines de publicidad. Ejercer estas alternativas y opciones no afectará la prestación de nuestros Servicios para usted. Tenga en cuenta que es posible que estas alternativas y opciones no eviten que reciba toda la publicidad; puede seguir recibiendo publicidad genérica de nosotros o publicidad de terceros basada en intereses, dependiendo de cómo trabajen.

Publicidad basada en intereses. Tiene las siguientes alternativas y opciones respecto a la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios o en otros sitios web y servicios en línea:

· Para excluirse voluntariamente de la recopilación y el uso de su información personal para publicidad basada en intereses por parte de empresas que participan en Digital Advertising Alliance ("DAA"), visite optout.aboutads.info o haga clic en el icono DAA cuando lo vea en un anuncio en línea.

· Para excluirse voluntariamente del uso de información personal sobre sus actividades en línea para publicidad basada en intereses por parte de empresas miembro de Network Advertising Initiative ("NAI"), visite optout.networkadvertising.org.

· Para excluirse voluntariamente del uso de la identificación de su dispositivo móvil para publicidad dirigida, visite www.aboutads.info/appchoices.

· Pare evitar que Google Analytics use su información personal para medir y mejorar la comercialización y publicidad y comprender el uso de nuestros servicios, incluso en Google AdWords, reporte de impresiones de la red de display de Google, incorporación de la plataforma DoubleClick, y reporte de demografía e intereses de Google Analytics, agregue el complemento de exclusión de Google Analytics a su navegador, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

· Para manejar flash cookies, visite el Panel de ajustes de privacidad global de Adobe.

· Es posible que pueda configurar los ajustes de su navegador, computadora o dispositivo para deshabilitar las cookies, eliminar o evitar el almacenamiento de HTML5, o controlar otra tecnología de publicidad y análisis para detener o reducir la cantidad de publicidad basada en intereses que recibe, pero hacer esto puede evitar que use ciertas funciones de nuestros Servicios.

Asistentes Thrive - Apoyo remoto técnico y no clínico de salud y bienestar. Según nuestros Términos y condiciones, da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, llamada de voz o texto, incluyendo llamadas y mensajes de texto manuales, marcados automáticamente y pregrabados. También da su consentimiento para que usemos la CPNI para fines de comunicación de apoyo remoto técnico y no clínico de salud y bienestar, como se describe en los Términos y condiciones. Puede limitar o anular esta autorización de la siguiente manera:

· Llámenos al 888-445-1069.

· Cancele la suscripción de nuestras comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos.

· Responda "STOP" (DETENER) a nuestros mensajes de texto.

Sus indicaciones para limitar o anular su consentimiento para estas comunicaciones se procesarán tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que limitar o anular su consentimiento respecto al apoyo de Thrive Assistant no afectará los servicios de comunicación que recibe ni afectará el derecho de Thrive Mobile de comunicarse con usted sobre los servicios de comunicaciones a los que está suscrito, incluyendo las notificaciones sobre las obligaciones de cumplimiento de esos servicios (p. ej., avisos de no uso, cancelación y cobro).

Comunicaciones de comercialización. Según nuestros Términos y condiciones, da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, llamada de voz o texto, incluyendo llamadas y mensajes de texto manuales, marcados automáticamente y pregrabados. También da su consentimiento para que usemos la CPNI para fines de comercialización, como se describe en los Términos y condiciones. Puede limitar o anular esta autorización de la siguiente manera:

· Llámenos al 888-445-1069.

· Cancele la suscripción de nuestras comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos.

· Responda "STOP" (DETENER) a nuestros mensajes de texto.

Sus indicaciones para limitar o anular su consentimiento para estas comunicaciones se procesarán tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que la decisión de no participar en la comercialización no afectará los servicios de comunicación que recibe ni afectará el derecho de Thrive Mobile de comunicarse con usted sobre los servicios a los que está suscrito, incluyendo las notificaciones sobre las obligaciones de cumplimiento de esos servicios (p. ej., avisos de no uso, cancelación y cobro).

No rastrear. Dado que No rastrear ("DNT") y señales similares aún no funcionan de acuerdo a los estándares habituales aceptados por la industria, es posible que nuestros Servicios no respondan a las señales DNT.

Cómo almacenaremos, protegeremos y conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted

Mantenemos medidas de protección físicas, técnicas y de procedimiento razonables para ayudar a prevenir la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la revelación, alteración o destrucción de su información personal. Ciframos la información confidencial (como información financiera de pago, e información no clínica relacionada con la salud, el bienestar y la calidad de vida) y las transmisiones que implican cuentas de clientes.

También conservaremos su información personal según lo exija la ley federal o estatal, una citación u orden judicial.

Las reglamentaciones de la FCC nos exigen mantener:

· El registro del Programa de Descuentos para Internet (ACP) durante el tiempo que un participante del ACP reciba un descuento, pero no por menos de seis (6) años.

· Datos de llamadas al 911 durante dos (2) años.

Si es miembro de un plan médico participante que recibe orientación de un asistente de Thrive, consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información. Es posible que su plan médico nos exija mantener información sobre su salud que lo identifique durante un período de tiempo específico, y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) de 1996 nos exige mantener cierta información sobre nuestros usos y revelaciones de su información médica, que podría incluir información sobre su salud que lo identifique, durante seis (6) años desde la última fecha de creación de la información, o la fecha en que la información estuvo en vigor por última vez.

La información personal que recopilamos de o sobre usted se almacena en servidores en los que hacemos esfuerzos comercialmente razonables para protegerlos en los Estados Unidos, sujetos a las leyes de los Estados Unidos. El acceso electrónico a las bases de datos y el acceso físico a los servidores en los que se almacena la información personal está restringido a empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que tengan una necesidad comercial para dicho acceso. Solo tendrán acceso y usarán su información personal según nuestras instrucciones y se les exige mantener su información personal confidencial. Aunque tomamos las medidas razonables para ayudar a asegurar la integridad y seguridad de nuestra red y servidores, no podemos garantizar su seguridad, ni podemos garantizar que sus comunicaciones e información no se interceptarán mientras se transmiten por la red de nuestro operador principal o por Internet.

Ley aplicable y aviso a las personas no residentes de EE. UU.

Nuestros Servicios están destinados exclusivamente a personas en los Estados Unidos ("EE. UU.") y sus territorios y están sujetos a la ley de EE. UU. Si está fuera de los Estados Unidos y sus territorios, no use los Servicios.

Podemos traspasar la información personal que recopilemos sobre usted a otros países distintos al país en el que se recopiló originalmente la información, para los fines descritos en la sección Cómo compartimos o damos acceso a su información personal de arriba. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente dio la información. Cuando traspasemos su información a otros países, protegeremos esa información como se describe en esta Política de privacidad.

Privacidad de menores

De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet ("COPPA"), nunca solicitaremos ni pediremos a sabiendas información personal de nadie menor de trece (13) años sin el consentimiento comprobable de los padres. En el caso de que tengamos conocimiento real de que hemos recopilado dicha información personal sin el consentimiento comprobable necesario, eliminaremos esa información tan pronto como sea posible.

Si cree que podríamos tener información personal de alguien menor de trece (13) años, o si usted es padre o tutor de alguien menor de trece (13) años que nos dio información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros al 888-445-1069 para solicitar que eliminemos esa información.

Si bien, es posible que usted haya presentado información sobre menores de trece (13) años, como documentación para la inscripción a la escuela o para el programa de desayuno/almuerzo de la escuela, para calificar para el Programa de Descuentos para Internet, nosotros no controlamos ni tenemos dicha información; esa información la mantiene y controla Universal Service Administrative Company (USAC).

Derechos de privacidad y aviso a los residentes de California

Las personas que viven en California de forma permanente (residentes de California) tienen ciertos derechos que se describen abajo.

Sección 1798.83 del Código Civil de California

Según la Ley "Shine the Light", los residentes de California tienen el derecho a solicitar por escrito a los negocios con los que tengan una relación de negocios establecida: (a) una lista de las categorías de información personal, como nombre, correo electrónico, dirección de correo y el tipo de servicios que se prestan al cliente, que el negocio haya revelado a terceros (incluyendo asociados que sean entidades jurídicas independientes) durante el año natural inmediato anterior para fines de comercialización directa de terceros; y (b) los nombres y direcciones de todos esos terceros.

Para solicitar esta información, comuníquese con nosotros en help@thrivemobile.com o al 888-445-1069.

Ley de Protección al Consumidor de California

Esta sección ofrece información adicional para los residentes de California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y cualquier modificación efectiva de ella. Los términos que se usen en esta sección tienen el mismo significado que los que se usan en CCPA. Esta sección no aplica para información que no se considere "información personal" según la CCPA, como información anónima, anonimizada, agregada o pública. La CCPA define estos términos como:

"Información del consumidor agregada" significa información relacionada con un grupo o categoría de consumidores, de los que se eliminaron las identidades de consumidores individuales, que no está vinculada o vinculada razonablemente a ningún consumidor o grupo familiar, incluso por un dispositivo. "Información del consumidor agregada" no significa uno o más expedientes de consumidor individuales que se hayan anonimizado.

"Anonimizada" significa información que no puede identificar, relacionar, describir, asociarse, o vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a un consumidor en particular, siempre y cuando un negocio que use información anonimizada:

(1) Haya implementado medidas de seguridad que prohíban volver a identificar al consumidor al que pudiera pertenecer la información.

(2) Haya implementado procesos empresariales que prohíban específicamente volver a identificar la información.

(3) Haya implementado procesos empresariales para evitar la revelación involuntaria de la información anonimizada.

(4) No intente volver a identificar la información.

"Información personal" significa la información que identifica, relaciona, describe, se asocia o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o grupo familiar en particular. La información personal incluye, entre otras cosas, lo siguiente:

(A) Identificadores como nombre real, alias, dirección de correo, identificador personal único, identificador en línea de dirección de protocolo de internet, correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

(B) Cualquier categoría de información personal descrita en la subdivisión (e) de la sección 1798.80, es decir, que incluya, entre otras cosas, su nombre, firma, número de seguro social, características o descripción físicas, dirección, teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación del estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, historia de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. La "Información personal" no incluye información de dominio público que se pone a disposición del público general de forma legal en expedientes gubernamentales federales, estatales o locales.

(C) Características de clasificaciones protegidas según la ley de California o federal. Las clasificaciones protegidas de California incluyen raza, color, religión (incluye vestimenta religiosa y prácticas de aseo), sexo/género (incluye embarazo, parto, lactancia o condiciones médicas relacionadas), identidad/expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, estado militar o de veterano, país de origen, ascendencia, discapacidad (mental y física, incluyendo VIH/SIDA, cáncer y características genéticas); información genética, permiso de ausencia por cuidados familiares, permiso de ausencia por condiciones médicas graves del empleado, solicitud de permiso para irse por embarazo, represalias por denunciar abuso a pacientes en instituciones financiadas con impuestos, edad (mayor de 40 años).

(D) Información comercial, incluyendo expedientes de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados u otras historias o tendencias de compra o consumo.

(E) Información biométrica.

(F) Información de actividad en Internet u otra red, incluyendo, entre otras cosas, la historia de navegación, historia de búsqueda e información sobre la interacción de un cliente con un sitio web, aplicación o anuncio de internet.

(G) Datos de geolocalización.

(H) Información de audio, electrónica, visual, termal, olfativa o similar.

(I) Información profesional o relacionada con el empleo.

(J) Información de educación, que se define como información que no es información de identificación personal de dominio público según lo define la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (20 U.S.C. sección 1232g, 34 C.F.R. parte 99).

(K) Interferencias extraídas de cualquier información identificada en esta subdivisión para crear un perfil sobre un cliente reflejando sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

(L) Interacción en el dispositivo, incluyendo todos los clics/toques en nuestra aplicación de Thrive Mobile, incluyendo aspectos de obtener ayuda, ejecución de actividades y modificaciones de cuenta para informar de la eficacia de nuestro programa, tasas de interacción e identificar oportunidades de mejora para nuestra experiencia. Estos análisis se almacenarán y analizarán en herramientas de terceros, como Amplitude para la creación de reportes.

La "información personal" no incluye información de dominio público. Para estos propósitos, "de dominio público" significa información que se pone a disposición de forma legal en expedientes gubernamentales federales, estatales o locales, si hay condiciones asociadas con dicha información. "De dominio público" no significa información biométrica que recopila un negocio sobre un consumidor sin el conocimiento de este. La información no es "de dominio público" si esos datos se usan para un fin que no sea compatible con el fin para el que los datos se mantienen y se ponen a disposición en los expedientes gubernamentales o para lo que se mantienen públicos. "De dominio público" no incluye información del consumidor que esté anonimizada o información del consumidor agregada.

"Vender", "vendiendo", "en venta" o "vendido" significa vender, alquilar, ceder, revelar, difundir, poner a disposición, traspasar o comunicar de otra forma oral, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, información personal de un consumidor por parte del negocio a otro negocio o a un tercero por una retribución monetaria o de otro tipo.

La CCPA establece que un negocio no vende información personal cuando:

(A) Un consumidor usa o indica al negocio que revele de forma intencional información personal o usa el negocio para interactuar forma intencional con un tercero, siempre y cuando el tercero no venda también la información personal, a menos que esa revelación sea coherente con las disposiciones de este título. Una interacción intencional ocurre cuando el consumidor pretende interactuar con el tercero, por una o más interacciones deliberadas. Pasar por encima, silenciar, pausar o cerrar una parte determinada de contenido no supone la intención de un consumidor de interactuar con un tercero.

(B) El negocio usa o comparte un identificador para un consumidor que ha rechazado la venta de su información personal para alertar a terceros de que el consumidor ha rechazado la venta de su información personal.

(C) El negocio usa o comparte con un proveedor de servicios información personal de un consumidor que es necesaria para fines comerciales si se cumplen las dos condiciones siguientes: servicios que el proveedor presta en nombre del negocio, siempre y cuando el proveedor de servicios tampoco venda la información personal.

(i) El negocio dio aviso de que la información se usaba o compartía en sus términos y condiciones según la sección 1798.135 del Código Civil de California.

(ii) El proveedor de servicios no recopila, vende, o usa más la información personal del consumidor, salvo que sea necesario para el fin del negocio.

Recopilación y revelación de información personal

Avisos de información personal. Para el cumplimiento de la CCPA, además de otros detalles descritos en esta Política de privacidad, damos los siguientes avisos:

· Recopilamos las siguientes categorías de información personal según se describe en las secciones de arriba de Tipos de información personal que recopilamos sobre usted y Fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.

· Revelamos las siguientes categorías de información personal para un fin comercial, según se describe arriba en Cómo usamos la información personal que recopilamos sobre usted y Cómo compartimos o damos acceso a su información personal.

Retención de información personal

Mantenemos su información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo para fines legales, contables o de creación de reportes, así como para resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Describimos los períodos de retención específicos en las secciones de arriba Cómo almacenaremos, protegeremos y conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted.

Propósito de la recopilación

Como se explicó arriba en Cómo usamos la información personal que recopilamos sobre usted y Cómo compartimos o damos acceso a su información personal, también recopilamos su información personal para los siguientes fines comerciales u otros fines que se notifican:

· Auditoría relacionada con una interacción real con usted, incluyendo, entre otros, el recuento de impresiones de anuncios, verificación y posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y el cumplimiento.

· Detección de incidentes de seguridad, protección de actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, y enjuiciamiento de los responsables de dicha actividad.

· Depuración para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente prevista.

· Prestación de servicios en nuestro nombre o en nombre de un proveedor de servicios o contratista, como el mantenimiento o revisión de cuentas, atención al cliente, procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, verificación de la información del cliente, prestación de servicios de publicidad o comercialización, prestación de servicios de análisis, o prestación de servicios similares.

· Desarrollo de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.

· Desarrollo de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo de nuestra propiedad, que nosotros fabricamos, manufacturamos o controlamos, y para mejorar, actualizar, o perfeccionar el servicio o dispositivo de nuestra propiedad, que nosotros fabricamos, manufacturamos o controlamos.

Indicamos que, según la CCPA, el uso de su información personal para estos fines no está sujeto al derecho de eliminar del consumidor, como se describe abajo y según la ley de California.

Venta de información personal

No vendemos información personal, como se define ese término según la CCPA. Si alguna vez decidimos vender información personal, le avisaremos y tendrá el derecho a excluirse voluntariamente de dicha venta.

Derecho a saber

Tiene el derecho a solicitar lo siguiente sobre la información personal que recopilemos sobre usted en los últimos 12 meses:

· Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;

· Las categorías de las fuentes de las que se recopiló la información personal;

· El fin del negocio o el fin comercial para el que se recopiló la información personal;

· Las categorías de terceros con los que compartimos la información personal;

· Las categorías de información personal que revelamos para un fin comercial; y

· Las partes específicas de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para presentar una solicitud en virtud de su derecho a saber, comuníquese con nosotros usando la información mencionada abajo en Ejercer sus derechos de la CCPA. Tenga en cuenta que según la ley de California, solo se nos exige responder a sus solicitudes dos veces en un período de doce meses.

Derecho a corregir información incorrecta

A partir del 1 de enero de 2023, usted tiene el derecho a corregir errores en su información personal que hayamos recopilado, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines para los que se procesa la información personal.

Para presentar una solicitud en virtud de su derecho a corregir, comuníquese con nosotros usando la información mencionada abajo en Ejercer sus derechos de la CCPA.

Derecho a eliminar

Tiene el derecho a solicitar que se elimine su información personal que recopilemos o mantengamos, sujeto a restricciones establecidas por la ley federal, incluyendo los datos de inscripción y verificación para programas de subsidios federales.

Para presentar una solicitud en virtud de su derecho a eliminar, comuníquese con nosotros usando la información mencionada abajo en Ejercer sus derechos de la CCPA.

Ejercer sus derechos de la CCPA

Para presentar la solicitud descrita arriba, puede comunicarse con nosotros en:

888-445-1069

Proceso de verificación y respuesta

Proceso general

Si presenta una solicitud para acceder, corregir o eliminar información personal, necesitaremos verificar su identidad y confirmar su solicitud antes de procesarla. Cuando haga dicha solicitud, puede esperar lo siguiente:

· Verificaremos su identidad. Deberá darnos su correo electrónico y nombre completo. Es posible que le pidamos información adicional si es necesario.

· Confirmaremos que quiere acceder a su información, corregirla o eliminarla.

· Confirmaremos que recibimos su solicitud en un plazo de 10 días. Si no ha recibido respuesta después de unos días, háganos saber comunicándose con nosotros al teléfono o correo electrónico mencionados arriba.

· Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo para responder, le avisaremos en el plazo original de 45 días, y le daremos una respuesta final en un plazo de 45 días a partir de entonces. Si necesitamos una prórroga, le explicaremos el motivo.

Denegaciones

En algunos casos, se denegará una solicitud de acceso, corrección o eliminación. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad, la ley exige que mantengamos la información, o si necesitamos la información para fines internos como prestar servicios o completar un pedido.

También podríamos denegar una solicitud para eliminación si es necesario para nosotros o para un proveedor de servicios o contratista mantener su información personal para:

· Completar la transacción para la que la información personal se recopiló, cumplir los términos de una garantía o retiro de producto hechos según la ley federal, ofrecer un bien o servicio que usted solicitó, o razonablemente anticipado en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre nosotros.

· Detectar incidentes de seguridad; proteger de actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal; o enjuiciar a los responsables de esa actividad.

· Depuración para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente prevista.

· Ejercer la libre expresión, asegurar el derecho de otro cliente de ejercer el derecho de libre expresión o ejercer otro derecho establecido por la ley.

· Cumplir la Ley de Comunicaciones Electrónicas de California.

· Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por expertos de interés público que se adhieran a todas las otras leyes de ética y privacidad, cuando sea posible que la eliminación de la información vuelva imposible o afecte gravemente el logro de dicha investigación, si ha dado su consentimiento informado.

· Permitir exclusivamente usos internos que se ajusten razonablemente con sus expectativas basadas en nuestra relación.

· Cumplir una obligación legal.

· Usar su información personal de otro modo, internamente, de forma legal que sea compatible con el contexto para el que dio la información.

Si denegamos cualquiera de sus solicitudes, explicaremos el motivo. Si hay una parte de su solicitud que podamos cumplir, por ejemplo, eliminar parte de la información solicitada, entonces lo haremos.

Derecho a la no discriminación

Usted tiene el derecho a no recibir tratos discriminatorios por nuestra parte por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad otorgados por la CCPA. No discriminaremos a ningún consumidor de California porque dicha persona haya ejercido cualquiera de los derechos del consumidor, según la CCPA, incluyendo, entre otras cosas:

· Denegar bienes o servicios.

· Cobrar precios o tarifas diferentes para bienes y servicios, incluso por el uso de descuentos u otros beneficios o imponiendo penalizaciones.

· Ofrecer un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

· Insinuar que va a recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podríamos cobrar un precio o tarifa diferente, u ofrecer un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia se relaciona con el valor que aporten sus datos.

Agente autorizado

Puede designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre en virtud de la CCPA, usando la información de contacto de arriba. Dichas solicitudes aún pasarán por un proceso de verificación y denegaremos solicitudes de agentes que no presenten prueba de su autorización. Para verificar que un agente autorizado tiene la autoridad para actuar en su nombre, es posible que necesitemos una copia de un poder notarial o que dé al agente autorizado un permiso por escrito y verifique su propia identidad con nosotros.

Derechos de privacidad y aviso a los residentes de Nevada

Cumplimos los requisitos aplicables de la ley de privacidad de Nevada (Estatutos Revisados de Nevada, Capítulo 603A), que en algunas instancias da opciones a los residentes de Nevada sobre cómo usamos y compartimos su información personal.

La información personal de Nevada ("IP de Nevada") incluye información personal identificable sobre un consumidor de Nevada recopilada en línea, como un identificador que permita comunicarse con la persona específica. La IP de Nevada también incluye cualquier otra información sobre un consumidor de Nevada recopilada en línea que pueda combinarse con un identificador para identificar a la persona en específico.

Podemos recopilar su teléfono además de las categorías de información que describimos en la sección Tipos de información personal que recopilamos sobre usted de arriba (que incluye las categorías de IP de Nevada de nombre y apellido, dirección física, correo electrónico y usuario).

Podemos compartir dicha información personal con categorías de terceros, incluyendo reguladores federales y estatales, administradores de programas de subsidios, entidades de cumplimiento y apoyo de servicios y entidades de comercialización.

Los terceros que no sean asociados, fuera de nuestro control, pueden recopilar información cubierta sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y por diferentes sitios web de internet o servicios en línea (con, p. ej., "cookies") cuando usa nuestros Servicios.

Usted tiene el derecho de solicitar que no vendamos su información personal. Aunque actualmente no vendemos información personal, usted puede presentar una solicitud directamente con nosotros para que no vendamos información personal si nuestras prácticas cambian en el futuro. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a help@thrivemobile.com o al 888-445-1069.

Derechos de privacidad y aviso a los residentes de Virginia

A partir del 1 de enero de 2023, los residentes de Virginia tendrán ciertos derechos adicionales descritos abajo, en la medida en que nosotros:

(i) controlemos o procesemos, durante un año natural, datos personales de al menos 100,000 consumidores, o

(ii) controlemos o procesemos datos personales de al menos 25,000 consumidores y obtengamos más del 50 por ciento de los ingresos brutos de la venta de datos personales.

Puede consultar si se han alcanzado estos límites comunicándose con nosotros al 888-445-1069 o help@thrivemobile.com. En la medida que se hayan alcanzado los límites, podrá ejercer esos derechos.

Definiciones

Los "datos personales" para fines de esta sección, significan cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. Los "datos personales" no incluyen datos anonimizados o información de dominio público.

Los "datos de geolocalización exacta" significan información derivada de la tecnología, incluyendo, entre otras cosas, las coordenadas de latitud y longitud a nivel del sistema de posicionamiento global u otros mecanismos, que identifiquen directamente la localización específica de una persona física con exactitud y precisión en un radio de 1,750 pies. Los "datos de geolocalización exacta" no incluyen el contenido de comunicaciones de cualquier dato generado por o conectado a sistemas o equipos de infraestructura de medición avanzada de servicios para uso de un servicio público.

"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales por una retribución monetaria por parte de Thrive Mobile a un tercero. La "venta de datos personales" no incluye:

1. La revelación de datos personales a un procesador que procesa los datos personales en nombre de Thrive Mobile;

2. La revelación de datos personales a un tercero para fines de ofrecer un producto o un servicio que solicite el consumidor;

3. La revelación o traspaso de datos personales a un asociado de Thrive Mobile;

4. La revelación de información que el consumidor (i) haya hecho disponible al público en general de forma intencionada por un canal de medios masivos de comunicación y (ii) no haya restringido a una audiencia en específico; o

5. La revelación o traspaso de datos personales a un tercero como un bien que forma parte de una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que el tercero asume el control de todos o parte de los bienes de Thrive Mobile.

"Datos confidenciales" representa una categoría de datos personales que incluye:

1. Datos personales que revelen el origen racial o de grupo étnico, creencias religiosas, diagnósticos de salud mental o física, orientación sexual o condición de ciudadanía o estado migratorio;

2. El procesamiento de datos genéticos o biométricos para el fin de identificar exclusivamente a una persona física;

3. Los datos personales recopilados de un menor conocido; o

4. Datos de geolocalización exacta

Se informa a los residentes de Virginia de lo siguiente:

· Las categorías de datos personales procesados por Thrive Mobile se mencionan en la sección "Tipos de información personal que recopilamos sobre usted" de arriba. Respecto a los datos de geolocalización, Thrive Mobile solo recopila información detallada sobre llamadas. Como lo define la ley de privacidad de Virginia, la información detallada sobre llamadas no supone datos de geolocalización exacta (es decir, "datos generados por o conectados a sistemas o equipos de infraestructura de medición avanzada de servicios para uso de un servicio");

· Los fines del procesamiento de datos personales se mencionan arriba en Cómo usamos la información personal que recopilamos sobre usted;

· Abajo describimos cómo pueden ejercer los consumidores sus derechos de consumidor y cómo un consumidor puede apelar una decisión de Thrive Mobile respecto a la solicitud del consumidor;

· Las categorías de datos personales que Thrive Mobile comparte con terceros se mencionan arriba en "Cómo compartimos o damos acceso a su información personal"; y

· Las categorías de terceros con los que compartimos datos personales se describen en el párrafo "información que recopilamos de otras fuentes" en la sección "Fuentes de información personal que recopilamos sobre Usted" de arriba.

Derecho a saber, corregir y eliminar según la Virginia Consumer Data Protection Act (Ley de protección de datos del consumidor de Virginia)

En la medida que sea aplicable, Virginia concede a los residentes derechos específicos respecto a los datos personales, incluyendo:

· Confirmar si estamos procesando o no sus datos personales y a tener acceso a dichos datos personales;

· Corregir errores en sus datos personales que hemos recopilado, tomando en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del procesamiento de los datos personales;

· Solicitar la eliminación de datos personales que hemos recopilado, sujeto a exenciones legales; y

· Obtener una copia de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros en help@thrivemobile.com o al 888-445-1069.

Derecho a la exclusión voluntaria

En la medida en que sea aplicable, los residentes de Virginia también tienen el derecho de excluirse voluntariamente del procesamiento de datos personales para fines de publicidad dirigida, venta de datos personales o creación de perfiles en apoyo de decisiones que tengan efectos jurídicos o similarmente importantes.

Derecho a la no discriminación

Usted tiene el derecho de no recibir tratos discriminatorios por nuestra parte por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos según esta sección, incluyendo, entre otras cosas:

· Denegar bienes o servicios.

· Cobrar precios o tarifas diferentes para bienes y servicios.

· Ofrecer un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos cobrar un precio o tarifa diferente, u ofrecer un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia se relaciona con el valor que aporten sus datos o su participación voluntaria en un programa de buena fe de fidelidad, recompensas, características especiales, descuentos o tarjeta club.

Proceso de verificación y respuesta

Si presenta una solicitud para acceder, corregir o eliminar datos personales, necesitaremos verificar su identidad y confirmar su solicitud antes de procesarla. Cuando haga dicha solicitud, puede esperar lo siguiente:

· Verificaremos su identidad. Deberá darnos su correo electrónico y nombre completo. Es posible que le pidamos información adicional si es necesario.

· Confirmaremos que quiere acceder a su información, corregirla o eliminarla.

· Confirmaremos que recibimos su solicitud en un plazo de 10 días. Si no ha recibido respuesta después de unos días, háganos saber comunicándose con nosotros al correo electrónico o teléfono mencionados arriba.

· En algunos casos, se podría denegar una solicitud de acceso, corrección o eliminación. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad, la ley exige que mantengamos la información, o si necesitamos la información para fines internos como prestar servicios o completar un pedido. Si denegamos su solicitud, explicaremos el motivo. Si hay una parte de su solicitud que podamos cumplir, por ejemplo, eliminar parte de la información solicitada, entonces lo haremos.

Proceso de apelación de solicitud del consumidor

En la medida que sea aplicable, si denegamos su solicitud para acceder, corregir o eliminar datos personales, usted tiene el derecho de apelar esa decisión siguiendo este proceso:

· Comuníquese con nosotros de la misma manera en la que presentó su solicitud original con el asunto: "Apelación—Solicitud de privacidad de Virginia".

· En un plazo de 60 días a partir de la recepción de su apelación, responderemos y lo informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de nuestra decisión.

· Si denegamos su apelación, puede comunicarse con el fiscal general de Virginia para presentar una reclamación aquí:
https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint.

Cambios y actualizaciones a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en esta página. Lo informaremos de cualquier cambio significativamente adverso a esta Política de privacidad y podríamos avisarle de todos los otros cambios, pero nos reservamos el derecho de hacer dichas modificaciones inmediatamente si es necesario. Es su responsabilidad revisar esta página con regularidad para determinar si se han hecho cambios en la Política de privacidad y revisar dichos cambios.

La versión más actual de esta Política de privacidad puede consultarse visitando nuestro sitio web y haciendo clic en "Privacy Policy" (Política de privacidad) en la parte inferior de las páginas. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente. La fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad se indica abajo. El acceso o uso constante de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio indicará que acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con las disposiciones modificadas de esta Política de privacidad, deberá suspender su acceso y uso de los Servicios.

Nuestra información de contacto

Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de privacidad o cómo tratamos su información personal, comuníquese con nosotros usando la siguiente información:

Correo electrónico: help@thrivemobile.com

Teléfono: 888-445-1069 o 611 desde su dispositivo inalámbrico de Thrive Mobile durante el horario de atención habitual: De lunes a viernes, de 9 a.m. a 7 p.m., hora del este.